33 метрики оценки эффективности продвижения сайта вместо позиций в поисковых системах, показателя Пейдж Ранк Гугла и трафика - блог СЕО ПРЕСС
Дек
03

33 метрики оценки эффективности продвижения сайта вместо позиций в поисковых системах, показателя Пейдж Ранк Гугла и трафика

Мы привыкли оценивать успешность сайта в позициях, показателях ПейджРанк страниц ресурса (прим.: для Рунета ТИЦ домена) или просто в количестве трафика. Все эти прежние метрики становятся все более и более бессмысленными в нынешних условиях.

  • Зачем оценивать эффективность продвижения сайта в позициях, когда они различаются в зависимости от региона, из которого осуществляется поиск, и от компьютера, из-за попыток Google и других поисковых систем персонализировать выдачу и сделать ее геозависимой?
  • Зачем ориентироваться на Пейдж Ранк (прим.: или ТИЦ для Яндекса), когда Гугл сам признает, что PageRank всего лишь один из 200 параметров, по которым оценивается авторитетность сайта, и сайты с PR 3 могут легко опережать в выдаче сайты с PR 7? Кроме того из-за отсутствия апдейтов ходят слухи о скорой отмене тулбарного ПейджРанк в Google.
  • Зачем хвастаться трафиком, когда вы можете получить сотни тысяч посетителей с помощью Digg, которые уйдут с вашего сайта в тот же миг?

Старые добрые времена примитивных методов оценки эффективности продвижения сайтов, наконец, закончились. Клиенты требуют большего, чем просто трафик и позиции в поисковых системах, а от профессиональных интернет-маркетологов гораздо больше толка, чем от 12-ти летних детей, которые практически родились в Интернете. И новые инструменты веб аналитики открывают широкие возможности, чтобы рассматривать больше характерных метрик оценки эффективности, чем когда-либо прежде. Так что возьмите на вооружение эти 33 метрики оценки эффективности продвижения сайта вместо позиций, ПейджРанк Гугл и трафика.

Бизнес Метрики

бизнес метрики оценки эффективности продвижения сайта
Те кто занимается бизнесом в Интернете, будь то сфера электронной торговли (интернет-магазины), онлайн-издания, консалтинговые компании и так далее, хотят видеть результат продвижения в деньгах, что весьма разумно,  хотя реклама в блогах, например, повышает показатель ROI (окупаемость инвестиций), которую, тем не менее, не просто измерить (часто это большая узнаваемость бренда, хорошая репутация и т.д.). Для большинства коммерческих сайтов измерение прибыли – лучший показатель эффективности сайта, который и определяет успех онлайн бизнеса.

#1 ROI

ROI (англ. Return on Investment) означает возврат (окупаемость) инвестиций. Если вы вложили 1000$ в свой сайт и получили прибыль в 2000$, то ваш ROI составит 200%. Так что подсчитывайте затраты и финансовую прибыль и сравнивайте их. Есть даже целые книги об этом.

#2 ПРОДАЖИ

Иногда бывает, что ROI довольно трудно рассчитать. Что понимать под точным определением инвестиций, входит ли туда, например, время, затрачиваемое на профессиональное общение в социальных сетях, или имеет смысл учитывать только непосредственную работу над сайтом? Поэтому измерять продажи, особенно интернет-магазинам, гораздо проще.

#3 ОБРАЩЕНИЯ (контакты, регистрации, лиды)

Вы не производите прямых продаж на сайте? Вы вместо этого хотите, чтобы пользователи связывались с вами через сайт? Измеряйте число обращений. Кампания по продвижению сайта (SEO), которая принесла 100 обращений, гораздо лучше той, которая принесла миллионы просмотров страниц, но ни одного потенциального клиента.

#4 КОНВЕРСИИ

Хорошо, вы ничего не продаете напрямую, непосредственно не оказываете услуги, но вы хотите, чтобы пользователи присоединялись к участию в опросе, рекомендовали ваш сайт или просто подписывались на электронную рассылку? Измеряйте конверсии. Для продаж и обращений (лидов) также будет не лишним измерять конверсии.

#5 ПОДПИСЧИКИ

Хотя подписчики тесно связаны с конверсиями, вам следует учитывать точное число подписчиков, предлагая подписаться на RSS фид и отслеживая как это происходит. То же самое касается и подписки по E-MAIL. Подписчики очень важные пользователи вашего сайта, даже если они ничего не покупают, так что если у вас еще нет RSS/Atom или любого другого вида фида, то займитесь его созданием прямо сейчас.

Метрики Юзабилити (Usability)

метрики измерения эффективности продвижения сайта в удобстве для пользователей
Хотя эффективность продвижения не каждого сайта можно измерить прибылью, продажами или обращениями (лидами), всегда можно и нужно оценивать юзабилити сайта. Многих владельцев сайтов до сих пор в первую очередь заботит, а симпатичный ли дизайн ресурса? Имеет ли он большой привлекательный логотип? Есть ли на нем спецэффекты в виде Флеша или Аякса, звука или видео? Оценивать сайт с такой позиции, конечно, не так уж и плохо, но в большинстве случаев это не самый главный фактор, который влияет на провал или успешность проекта. Удобство сайта для пользователя (Usability) – вот что наиболее важно.

#6 ВОЗВРАЩАЮЩИЕСЯ ПОСЕТИТЕЛИ (ВОЗВРАТЫ)

Очевидно, что возвратившимся посетителям понравился ваш сайт. Так что чем больше вернувшихся посетителей, тем более эффективен и успешен ресурс. Одни только посетители из поисковых систем или с социальных ресурсов не могут являться основой, хребтом посещаемости. Подписчики и возвращающиеся посетители (часто это одни и те же люди) должны составлять существенную аудиторию сайта.

#7 СРЕДНЕЕ ЧИСЛО ПРОСМОТРОВ НА ПОСЕТИТЕЛЯ

Хотя измерение просмотров иногда бесполезно, так как плохие сайты, где сама структура сайта вынуждает вас кликать больше, могут иметь высокое среднее число просмотров на посетителя, тем не менее этот показатель расскажет вам многое о том, насколько ваш сайт нравится пользователям. Соотношение один просмотр на одного посетителя – это всегда плохо для сайта, за исключением если этот единственный просмотр не заканчивается переходом в корзину.

#8 ВРЕМЯ, ПРОВЕДЕННОЕ НА СТРАНИЦЕ

На что затрачивается время, проводимое пользователем на странице, можно истолковывать множеством способов. Но следует четко выделять пользователей, которые лишь бегло просматривают ваш контент, и людей, которые целиком читают статью.

#9 ВРЕМЯ, ПРОВЕДЕННОЕ НА САЙТЕ

Не всегда длительное время нахождения пользователя на сайте это хорошо, но в большинстве случаев длительность пребывания в 5 минут лучше, чем в 30 секунд, особенно, для контентных проектов или блогов.

#10 ПОКАЗАТЕЛЬ ОТКАЗОВ

Показатель отказов (отказы) – доля визитов, в рамках которых состоялся лишь один просмотр страницы. Это одна из самых важных метрик юзабилити сайта, и благодаря Google Analitics или Яндекс.Метрике ее легко отследить. Сто тысяч посетителей с Digg с показателем отказов в 95% означает, что на самом деле, только 5000 пользователей действительно посетили ваш сайт. Так что сайт с гораздо меньшим числом посетителей и хорошим показателем отказов может быть гораздо более эффективным, чем ресурс с огромным, но бестолковым, количеством трафика. Целевой трафик является ключевым аспектом эффективности сайта.

#11 ПОКАЗАТЕЛЬ ПРЕРЫВАНИЙ ВИЗИТА В КОРЗИНЕ/ФОРМЕ

Показатель прерываний визита в корзине/форме – доля посетителей, перешедших в корзину, но не сделавших заказ. С точки зрения бизнеса формы – наиболее важные части большинства веб-сайтов, будь то контактные формы или корзины, которые в большинстве случаев технически представляют собой то же самое. А теперь представьте супермаркет, где половина (или даже больше) клиентов отказываются от покупки в середине процесса подсчета ее стоимости на кассе или после внимательного изучения товара. Подсчитайте этих людей и попробуйте «заставить» их остаться. Простейший путь проверки показателя прерываний в корзине – письмо в службу поддержки каждый раз, когда пользователь, перешедший в корзину, не подтверждает заказ. Иногда, вы могли бы заполучить потенциального клиента с неполными данными, которые он ввел.

#12 СЛЕДУЮЩИЕ СТРАНИЦЫ

Для посещения пользователями более одной страницы на сайте существует внутренние ссылки. Некоторые внутренние ссылки – это те ссылки, по которым мы хотим, чтобы пользователи переходили. Проверка «следующих страниц» от конкретной входной страницы позволит определить следуют ли читатели нашему совету по переходу или ожидают чего-то большего. Если для главной страницы вашего сайта «следующей страницей» в большинстве случаев является поиск или карта сайта, то у вас проблемы.

#13 КАРТЫ КЛИКОВ (ТЕПЛОВЫЕ КАРТЫ)

Современные инструменты веб-аналитики в духе Веб 2.0 иногда предлагают тепловые карты просмотров страниц сайта или даже тепловые карты кликов (прим. у Яндекс.Метрики, например, есть такая карта). Таким образом, вы можете определить, куда посетители вашего сайта кликают или пытаются кликать (иногда безуспешно в случаях, когда с логотипов или подчеркнутых слов в тексте нет ссылок). Выясните кликают ли пользователи туда, куда вы хотите или нет?

#14 ТЕХНОЛОГИЯ «EYETRACKING» СЛЕЖЕНИЯ ЗА ВЗГЛЯДОМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Тепловая карта отслеживания движения взгляда по страницам сайта даже лучше тепловой карты кликов. Для этого вам понадобится больше чем просто стандартный пакет веб аналитики. Будет необходимо привлечь к участию в исследовании реальных людей, «похожих» на ваших клиентов. Все это не так просто, но если у вас крупная компания, зависящая от веб сайта, исследовать его с помощью технологии слежения за взглядом нужно обязательно. Пользователи смотрят на главную информацию на сайте точно также как и на все остальное? Они на самом деле видят кнопку «купить сейчас»?

#15 ВНУТРЕННИЕ ПОИСКИ

Действительно, ли до посетителей вашего сайта не доходит, где искать нужную информацию на сайте (и они идут в поиск), или вы просто их плохо нацеливаете? Это вы узнаете с помощью анализа внутренних поисков на сайте. Для этих целей даже существует виджет. Гугл Аналитикс также позволяет это делать.

SEO метрики

метрики оценки эффективности продвижения сайта в поисковых системах
Эксперты в SEO любят измерять. Старички в SEO любили измерять Пейдж Ранк, позиции в выдаче и трафик, до сих пор эти показатели нужно отслеживать. Помимо этого еще много чего можно измерить довольно точно с помощью бизнес и юзабилити метрик. Но старая школа SEO до сих пор актуальна и во многих других случаях, особенно, когда дело касается обратных ссылок, которые до сих пор определяют успех в ранжировании в выдаче Google. Обратные ссылки следует проверять старыми методами через Yahoo и ему подобных, поскольку проверка бэклинков через Google неприемлема (Google показывает только часть ссылок, если конечно вы не проверяете обратные ссылки для своего сайта в инструменте Google Webmaster Tools).

#16 КОЛИЧЕСТВО ОБРАТНЫХ ССЫЛОК

Вам необходимо отслеживать, сколько народа или, вернее сказать, какое количество страниц ссылается на ваш сайт. Хотя число ссылающихся страниц не столь важно, поскольку ссылки с одного домена для Google учитываются, как одна. Так что сосредоточьтесь больше на числе ссылающихся сайтов (так называемой популярности домена).

#17 КАЧЕСТВО ОБРАТНЫХ ССЫЛОК

Тонна низкосортных ссылок на ваш сайт может не иметь практически никакого значения для Google по сравнению с одной ссылкой с Нью-Йорк Таймс. Так что определяйте качество ссылок: много ли других исходящих ссылок на ссылающейся на вас странице? Есть ли у нее Page Rank? Располагается ли она на авторитетном домене? И так далее…

#18 ДАТА КЭША (СОХРАНЕННОЙ КОПИИ) В GOOGLE

Многие SEO специалисты прибегают к проверке даты кэша в Google (Google сохраняет копии большинства веб страниц в «кэш») для определения качества сайта и отношения к нему Google. Если дата кэша старше одного месяца, то сайт либо мертвый (нет свежего контента) либо имеет низкую авторитетность в Google. Конечно, вам всегда следует проверять, есть ли вообще у сайта кэш. Сайты без сохраненной копии в Google, вероятно, получили бан или санкции.

#19 ЧАСТОТА ПОСЕЩЕНИЙ РОБОТА GOOGLE

Возраст кэша может быть равен одной неделе, но если индексный робот Гугла посещает ваш сайт ежедневно, то значит с ним все ок. Частоту посещений можно отслеживать с помощью аналитических инструментов установленных на сервере, которые используют серверные логи или PHP.

#20 ПОСЛЕДНЯЯ ДАТА ПОСЕЩЕНИЯ РОБОТОМ GOOGLE

Этот пункт – почти тоже самое, что и предыдущий, но только почти. Если вы разместили новую страницу с контентом на сайте, робот Гугл заходил на нее вчера, а она до сих пор еще не в индексе Google, то это не очень хорошо (возможно, она не попадает в индекс в связи с проблемой дублирования контента).

#21 КОЛИЧЕСТВО ПРОИНДЕКСИРОВАННЫХ СТРАНИЦ

Чем больше проиндексированных страниц, тем лучше. Если у вас 50 страниц на сайте, из которых только 20 проиндексированы, то ваш сайт плохо индексируется. Нужно разбираться почему. Оператор site: ваш_сайт.ru поможет обнаружить проблему.

#22 ПОКАЗАТЕЛЬ ПЕРЕДАЧИ ПЕЙДЖ РАНК

Хотя я считаю, что на текущий момент ориентироваться на фактический тулбарный Пейдж Ранк уже не имеет особого смысла, тем не менее, вам следует ознакомиться с показателем передачи Page Rank. Гугл Пейдж Ранк передается по ссылкам на вашем сайте. Внутренние страницы, находящиеся в одном клике от главной с PR 5, должны иметь PR 4 или по крайней мере PR 3. В противном случае у вас слишком много ссылок на главной или ссылочная структура вашего сайта неправильная.

#23 ALEXA РАНГ

Alexa не очень надежный инструмент оценки трафика (прим. особенно для Рунета), однако, никакой другой сервис такое большое число рекламодателей еще не использовало для проверки количества трафика. Кроме того, помимо оценки количества с помощью Алексы можно сравнивать трафик нескольких сайтов друг с другом, сравнивать трафик сайта за различные периоды времени (например, уменьшился ли трафик за прошедший год по сравнению с предыдущим годом или, наоборот, увеличился). А также в Alexa предусмотрены другие инструменты оценки и сравнения.

#24 COMPETE РАНГ

Хотя Compete и считается более правдоподобным, чем Alexa, но это касается только трафика из США. Compete, по сравнению с Алексой, позволяет посмотреть источники, откуда посетители приходят на сайт. Поэтому если ваш ресурс ориентирован на американский рынок, обратите внимание на Compete.

SMO метрики

метрики оценки эффективности продвижения сайта в социальных ресурсах
В эпоху расцвета социальных ресурсов, пользовательского контента для успешности сайта вы не можете целиком и полностью ориентироваться только на роботов и другие агрегаторы, собирающие данные в автоматическом режиме. Вам необходимо выяснить, что пользователям нравится, и как они отзываются о вас или, по крайней мере, как часто. Существует обилие способов выяснить это, вот самые очевидные:

#25 СОЦИАЛЬНЫЕ ЗАКЛАДКИ НА DELICIOUS

Сайт или его страница, имеющие сотни или тысячи закладок на Delicious, не может быть плохим, не правда ли? С другой стороны, у успешного сайта вполне может не быть ни одной закладки, не так ли? (прим. для Рунета таковым ресурсом можно назвать, пожалуй, memori.ru)

#26 СОЦИАЛЬНЫЕ ЗАКЛАДКИ НА ДРУГИХ РЕСУРСАХ

В принципе не так сложно попасть на Delicious, заплатив сервисам по сабмиту на социальных закладках. Поэтому если сайт имеет сотни или тысячи социальных закладок на всех популярных сайтах закладок, то это еще больше означает, что сайт реально хороший.

#27 ЧИСЛО УПОМИНАНИЙ НА СОЦИАЛЬНЫХ РЕСУРСАХ

Вы действительно думаете, что получение трафика в десятки тысяч пользователей – решающее доказательство популярности? Это далеко не так, трафик всего лишь доказывает, что вы находитесь в основной струе, действуете стратегически правильно. Делая иначе вы похороните себя. Если популярность на главной странице Digg отражает реальную популярность, то почему Маккейн – кандидат от республиканской партии, а не Рон Пол? Тем не менее число упомнинай на социальных ресурсах позволяет сделать более точный вывод о том, что ресурс хороший, если, конечно, вы намеренно не используете услуги по представлению в социальных медиа. Если это не так, то легко можно заметить, что страницы с популярными и хорошими материалами упоминаются почти на всех социальных ресурсах.

#28 ТВИТТЫ

Упоминание или рекомендации в твиттах на Твиттере – это, действительно, успех, поскольку здесь люди общаются со своими коллегами и почитателями и использует только те ссылки, которым действительно доверяют. Быть упомянутым 2 или 3 раза уже очень круто. Это означает, что 2 или 3 человека рассказывают примерно 200-м другим людям, что ваш ресурс – истинный бриллиант. TweetBeep поможет отследить упоминания вашего сайта или блога в твиттах путем получения сообщения по e-mail при каждом упоминании.

#29 УПОМИНАНИЯ НА НИШЕВЫХ СОЦИАЛЬНЫХ САЙТАХ

В маркетинговых кругах и для SEO блогов хорошо известен факт, что сайт социальных новостей по поисковому маркетингу Sphinn является заветным ресурсом для упоминания вашей работы. Быть успешным SEO блогом – это означает быть упомянутым местными экспертами и иметь с него несколько сотен целевых посетителей. Каждая ниша имеет свой популярный сайт социальных новостей, представляющий ее, будь то Hugg for “green” news, YCombinator для ниши стартапов и хакеров, Design Float и Design Bump для веб дизайна или DZone для веб разработки. На подобных ресурсах вы получите пользователей и читателей, которых реально заботит ваша тематика и их мнение, действительно, важно.

#30 ЧИСЛО ПРОГОЛОСОВАВШИХ НА STUMBLEUPON

Помимо Digg и Reddit популярностью среди социальных сайтов у широкой общественности пользуется StumbleUpon, который представляет собой, что-то наподобие социальной сети по поиску сайтов, соответствующих вашим интересам. Пользователи проголосуют за ваш ресурс на StumbleUpon, если у вас есть, что предложить для интернет-обывателя. Иначе вы получите лишь ограниченно число голосов. Обладает ли ваш ресурс «массовой притягательностью» вы обнаружите именно здесь, а не на Digg.

#31 ЧИСЛО ОТЗЫВОВ НА STUMBLEUPON

Пользователям, которые оставляют отзывы относительно вашего ресурса на StumbleUpon, действительно он нравится. Поэтому помните, 10 или более «потрясающих» отзывов на StumbleUpon способны внести существенный вклад в популярность вашего сайта или отдельной страницы, в целом в Интернете.

#32 ЧИСЛО УПОМИНАНИЙ В БЛОГОСФЕРЕ СОГЛАСНО СЕРВИСУ TECHNORATI

Часто упоминающиеся в Technorati страницы несомненно популярны в блогосфере. Вы являетесь частью обсуждения, если на вас часто ссылаются другие блоги. Но в то же время авторитетность по Technorati не является надежной метрикой, поскольку она основана, в основном, на закладках в Technorati, которые довольно просто накрутить.

#33 КОЛИЧЕСТВО ССЫЛОК ПО ДАННЫМ ПОИСКА GOOGLE ПО БЛОГАМ

Основной поиск Google не показывает большинство ссылок на ваш сайт, в то время как поиск Google по блогам гораздо более полезен в этом плане. Используя его, можно обнаружить ссылки с других блогов на ваш сайт (именно блогов, а не сплогов!). Отслеживайте этот параметр, например, с помощью сервиса AideRSS или вручную вот так (на примере моего блога).

****

Некоторые, после прочтения этого поста, могут решить, что все это слишком сложно и не для них, но это не так. Бесплатные инсрументы типа Google Analitics или Яндекс.Метрика позволяют каждому вебмастеру узнать гораздо больше о сайте, чем еще несколько лет назад, когда Пейдж Ранка, позиций в поисковых системах и трафика было достаточно. Реальные эксперты аналитики, возможно, будут смеяться над списком, относя его к списку факторов продвинутого SEO, тогда как настоящая веб аналитика в большинстве случаев начинается за спектром идей здесь упомянутых.

Вы, конечно, гораздо лучше оцените сайт, проверив его по этим 33-м метрикам вместо позиций в Google, Пейдж Ранка и трафика.

И, конечно, делитесь своими метриками эффективности и успешности сайта, которые обошли стороной в этом посте, особенно, для Рунета.

P.S.: Я, пожалуй, начну делиться первым. Количество ссылок с блогов по данным сервиса поиска Яндекс по блогам является важной метрикой SMO. Проверяется на примере СЕО Пресс вот так.

Пост написан по мотивам отличного поста с www.seoptimise.com. И несмотря на то, что пост датируется 2008 годом для Яндекса именно на текущий момент он очень и очень актуален.

При поддержке: Агентство Одика – продвижение сайта и контекстная реклама.

P.P.S.: Зачитался СЕО Пресс? Подпишись на обновление через RSS или E-Mail.

Также к изучению:

Понравилось? Подпишись на обновление через: Rss E-mail

Оставить комментарий:

Комментарии:

  • Федор говорит:
    31.03.2011 | 18:50

    Михаил, в чем-то согласен с Вами, но в любом случае придется вырабатывать механизмы. Бизнес прет в соцсети, там даже развивается большой процент малого и среднего бизнеса. Если смотреть на примеры западного рынка, то заметна сильная социализация бизнеса, как следствие – цитируемость, повышение позиций в выдаче. Согласен, в 90% российских компаний очень рано заговаривать про сквозную систему маркетинга, потому что его там в принципе нет, но не за горами это время… Почему бы не иметь в своем арсенале услугу типа «интеграция маркетинга в соцсети» и пару инструкций для клиентских рекламщиков по оптимальному управлению этим добром?

  • aleksandr говорит:
    18.12.2010 | 21:39

    Качество информации должно стоять на первом месте

  • Alexandr говорит:
    08.12.2010 | 16:06

    Тем более что поиск по блогам зачастую выдают откровенную х…ю, лайвжерналы всякие и прочие не автономные ресурсы.

  • Михаил говорит:
    07.12.2010 | 23:31

    Денис, я имею в виду следующее. Различные способы оценки эффективности рекламы и сайта известны и понятны давно. Но, как в том анекдоте, «есть нюанс» :) Дело в том, что описанные подходы годятся только для in-house решений. Попробуйте договориться с seo-компанией на то, чтобы считать оплату функцией от количества социальных закладок. Что получите? Либо сходу отказ, либо накрутку. Это так, для примера. При анализе многих метрик будут сказываться специфичность сайта и бизнес-процессов. Но немногие хотят глубоко погружаться в бизнес клиентов. Проще «двигать запросы» :) Поэтому метрики, так хорошо описанные в статье (без иронии), годятся лишь для внутренних решений, либо консультантов, глубоко погруженных в бизнес клиентов. Собственно, эта особенность не делает эти метрики хуже, это просто определяет границы применимости.

  • Денис
    говорит:
    07.12.2010 | 21:07

    Михаил, вообще, мне кажется, еще половина СЕО рынка (если не больше) в России продает позиции в Яндексе и в «ус не дует» (вернее дует, поскольку все стало очень плохо выводиться, но в какой-то не тот), а вы говорите про старые песни. Про оценку в терминах SMO метрик – ни у кого этого не видел, кроме может блоггеров, оценка юзабилити (действительно, реальная оценка, а не на словах), тоже мало у кого есть!

  • Михаил говорит:
    06.12.2010 | 16:35

    Имхо, старые песни на новый лад. Да, старые метрики плохи. Но и «новые» не лучше. Скажем, продолжительность просмотра страницы далеко не всегда определяет стоимостную полезность посещения. Конверсии – да, замечательно. Но это уже давно известно и используется. Правда, при аутсорсинге поискового продвижения возникает куча вопросов относительно учета конверсий и эффективности службы продаж.

    Резюме: любой инструмент неплох в определенных границах применимости.

  • Alexandr говорит:
    05.12.2010 | 20:23

    Ого, сильно. спасибо за столь интересную статью. Очень понравилось