Новый 2012 Год уже стучится в дверь. Пора подводить итоги года и делать прогноз на следующий.

Прошлогодний прогноз на основе цитат Александр Садовский отчасти сбылся. На рынок SEO ворвалось новое направление – работа с поведенческими факторами, под которое образовался целый сервис накрутки поведенческих (да-да тот самый, вы наверное, поняли о ком я). Примеры МегаСео, BdBd и UpBerry (совсем свежий примерчик) говорят о том, что успешная накрутка поведенческих возможна, но не так тупо, как это организованно в автоматическом режиме известного сервиса. Впрочем, я запустил еще один эксперимент в нем по ручной накрутке (прошлый, к сожалению разочаровал), посмотрим на результаты. А вообще с поведенческими лучше работать без накруток, слишком велики риски угробить сайт клиента. В особенности, это касается клиентов, для которых поисковый трафик критичен для бизнеса.

Но перейдем к трендам. Вот в каких направлении будет развиваться Яндекса в следующем году.

1. Более скрупулезная ориентация на пользователей по коммерческим запросам. Ранжирование «не только по словам, но и по делам»

Я уже упоминал про это в прошлом посте. Теперь по коммерческим запросам (которых к слову сказать 10% от всех запросов к Яндексу) действуют новые принципы оценки сайтов асессорами + добавились новые факторы ранжирования. Цель этих телодвижений оценить не только содержание сайта, но и оффлайновую составляющую бизнеса, который стоит за ресурсом, а также некоторые специфические факторы типа дизайна и удобства выбора для пользователей товара или услуги.

Пока значение новых факторов и подхода не сильно влияет на результаты поиска по коммерческим запросам, но на мой взгляд, в будущем году их значение будет увеличиваться. Тому есть официальные подтверждения с ашмановской конференции. Например, по запросу [автоматические ворота] сайт worota.ru не должен находиться на первом месте в Яндексе.

Но пока он там находится, поскольку перевешивают другие факторы.

Добавление новых факторов ранжирования снижает значение конкретных групп факторов и самих факторов по отдельности. Это значит, что ссылочные факторы еще меньше будут влиять на ранжирование в Яндексе в будущем году, но тем не менее, со слов все того же Садовского:

Неважно платная ссылка или нет, она должна быть качественной. Хорошие ссылки мы учитываем.

Читать запись полностью »

Завтра, а вернее уже сегодня начнется ашмановская конференция по оптимизации. Я буду присутствовать на ней и вести прямой репортаж про самые интересные доклады в Твиттере, поэтому кто еще не подписан на мой Твиттер, срочно подписываемся. А теперь ближе к делу…

Кирилл Николаев из Яндекса на конференции Cybermarketing 7 октября доложился о новом подходе к ранжированию сайтов по коммерческим запросам.

Примечание: К сожалению, Кирилл не дал точного определения коммерческого запроса, но в кругах сео-экспертов таковыми принято считать поисковые запросы, по которым есть реклама Яндекс.Директ. Не стоит путать коммерческие и геозависимые запросы. Запрос вполне может быть геонезависимым, но коммерческим.

Главное новшество, которое теперь использует Яндекс – это иные принципы оценки документов асессорами по коммерческим запросам. Если раньше релевантность документов в выдаче по всем запросам асессоры оценивали по шкале:

• Витальный (официальный ответ на запрос).
• Полезный (исчерпывающий ответ на запрос + дополнительная информация по запросу).
• Релевантный+ (полностью отвечает на запрос).
• Релевантный- (ответ на запрос неточный или неполный).
• Нерелевантный (документ не отвечает на запрос).
• Спам (дорвеи, вредоносные страницы и т.п.).
• Не про то (когда выдается документ на другой по смыслу запрос, например, когда по запросу [Киев] выдается интернет-магазин бильярдных киёв).

Что приводило к одинаковой оценке всех сайтов в ТОПе по коммерческим запросам

То теперь добавились новые критерии:

• Доверие пользователя к сайту (готов ли пользователь доверить деньги, персональные данные и т.п.)
• Удобство выбора пользователем товара/услуги (когда он еще не определился с желаемым).
• Качество услуги (пользователь знает, что он хочет приобрести, он оценивает ожидаемое качество услуги).
• Дизайн сайта (оценка по дизайну сайта).
• Что-то еще, о чем Кирилл не пожелал рассказывать.

И новая оценка ассесоров по коммерческим запросам теперь формируется как:

Новая оценка = F(Старая оценка, Доверие, Удобство, Качество, Дизайн, Что-то еще)

Что за функция, Кирилл не упомянул. Таким образом, теперь, коммерческие сайты в ТОПе будут получать разные оценки, а следовательно, можно будет более тонко настроить Матрикснет по коммерческим запросам.

Читать запись полностью »

Яндекс подразделяет все запросы, которые задают пользователи к поиску, на две большие группы: геозависимые и геонезависимые. Для каждой из этих групп запросов существует своя формула ранжирования.

Геозависимые запросы

По ним выдача зависит от региона, из которого пользователь задает запрос. И действительно, если вы задаете запрос [купить пиццу] в Санкт-Петербурге, то московские сайты в выдаче вас вряд ли заинтересуют и наоборот.

Геонезависимые запросы

По ним выдача не зависит от региона и все пользователи из различных регионов (России) видят одни и те же результаты поиска (имеется ввиду российская выдача Яндекса, результаты поиска в Украине или Казахстане по геонезависимым запросам, естественно, будут отличаться от российских, в них приоритет будет отдаваться украинским и казахстанским сайтам соответственно).

Подразделение запросов на геозависимые и геонезависимые происходит с помощью алгоритма геоклассификации, который работает в автоматическом режиме и подразделяет запросы исходя из интересов и поведения по ним пользователей. Сигналами того, что запрос следует считать геозависимым, могут быть:

• частое использование по нему поиска с галочкой;
• уточнение запроса запросом с регионом (например, [пластиковые окна] -> [пластиковые окна москва]);
• высокая доля кликов в выдаче по сайтам с присвоенным регионом, в котором осуществляется поиск;
• большой процент возвратов в выдачу с сайтов не принадлежащих региону, в котором осуществляется поиск

и т.д. Несмотря на то, что алгоритм геоклассификации достаточно давно используется в Яндексе, тем не менее он нередко ошибается.

Пример. Запрос [химчистка ковров] подразумевает поиск услуги химчистки в своем регионе, но Яндекс считает его геонезависимым.

Читать запись полностью »

Вы думаете я хочу похвастаться? Ошибаетесь. Наоборот, пожаловаться на то, какой плохой Яндекс.

Обо всем по порядку. Наверное, все помнят как я зарубился с Александром Садовским по поводу 8-ми регионов, присвоенным сайту. Тогда Александру удалось объяснить причину нестыковки. Теперь ситуация получилась еще более забавная. Заходим в помощь Яндекса и лицезреем следующее:

Через сервис Яндекс.Вебмастер сайту может быть присвоен только один регион. Несколько регионов (до 7 штук) могут быть присвоены только через Яндекс.Каталог в том случае, если сайт относится к этим регионам.

Затем смотрим на картинку:

или на более впечатляющее зрелище:

Каким образом Яндекс присвоил сайту 13 регионов в автоматическом режиме, для меня загадка. У вас есть подобные примеры и разумные объяснения этому?

Так почему же я в печали?

Казалось бы, чем больше присвоено сайту регионов, тем лучше. Но не в моем случае.

Читать запись полностью »

Наверное, вы все уже читали, что в Яндекс.Метрике появился новый параметр оценки эффективности продвижения сайта – отложенная конверсия. Давайте вместе поразмышляем, что же это за параметр, и о чем он говорит.

В Метрике дано довольно размытое определение:

Отложенная конверсия – это доля визитов, достигших цели, в расчете по отложенному источнику трафика

которое может сформировать неправильное понимание этого термина. На самом деле термин непростой и требует некоторого размышления для полного его понимания.

Что такое отложенная конверсия?

Пусть i – источник трафика, с которого приходят на ваш сайт посетители. Повторным визитом для источника трафика i называется любой визит пользователя, вернувшегося на сайт в течение 30 дней после первоначального визита. Первоначальный визит произошел с источника трафика i. Если пользователь не появлялся на ресурсе более 30 дней, то информация о первоначальном его источнике трафика стирается.

Например, если пользователь перешел на сайт с поисковой системы, через два дня – с контекстной рекламы, а еще через день – ввел урл сайта напрямую в браузере (т.е. совершил прямой заход в терминологии Яндекс.Метрика), то последние два визита будут считаться повторными для источника трафика «Поисковые системы».

Допустим, нас интересует отчетный период за время t (неделя, месяц, полгода и т.д.). Пусть RET [i] (t) – число повторных визитов на сайт за период времени t, для которых изначальным источником трафика был источник i. Тогда доля повторных визитов с первоначальным источником трафика i, в процессе которых была достигнута цель, среди всех повторных визитов RET [i] (t) и будет называться отложенной конверсией для источника трафика i. Иными словами, отложенная конверсия

DEL_CONV [i] (t) = TARGET_RET [i] (t) / RET [i] (t)* 100%

где TARGET_RET [i] (t) – число целевых повторных визитов с первоначальным источником трафика i за рассматриваемый отчетный период времени t.

Примечание: Важно понимать, что понятие повторного визита не зависит от рассматриваемого отчетного периода, за который мы считаем отложенную конверсию. Допустим, нам интересно посчитать отложенную конверсию за неделю для источника трафика i. Тогда в нее войдут все повторные целевые визиты, в которых достижение цели происходило за период рассматриваемой недели, с первоначальным источником трафика i, но сам первоначальный визит вполне мог состояться 29 дней назад и не попасть в отчетный недельный период.

Пример 1. Вчера пользователь впервые узнал о вашем сайте, найдя его в поиске Яндекса, перешел на него и, побродив, закрыл. Сегодня он зашел на ваш сайт напрямую, вбив адрес в браузере, и совершил покупку (т.е. достиг цели). Смотрим сводку по источникам трафика за последние семь дней. Пользователь сделал 2 визита на сайт, один – с поисковой системы Яндекс и один – прямой заход. Прямая конверсия будет приписана сегодняшнему прямому заходу, а отложенная конверсия – первоначальному источнику поиск Яндекса.

Пример 2. Две недели назад пользователь впервые узнал о вашем сайте, найдя его в поиске Яндекса, перешел на него и, побродив, закрыл. Сегодня он зашел вновь на ваш сайт через поиск Яндекса и совершил покупку (т.е. достиг цели). Смотрим сводку по источникам трафика за последние семь дней. Пользователь сделал 2 визита на сайт, оба – с поисковой системы Яндекс, хотя в отчетный недельный период попадет только один последний визит. Но зато сегодняшнему заходу будет приписана и прямая, и отложенная конверсия для источника поиск Яндекса.

Читать запись полностью »

*Гостевой пост, автор – специалист по созданию сайтов Александр Шихов

Работая над дизайном будущего сайта, веб-дизайнер рано или поздно сталкивается с часто встречающейся проблемой – делать сайт масштабируемым, чтобы он заполнял все пространство монитора пользователя или остановиться на каком-либо статичном размере по горизонтали.

Создание сайта подразумевает его безукоризненную работу на любом мониторе и в любом браузере. Сейчас у пользователей стоят мониторы самых разных размеров и конструкций – так что проблема эта не надуманная: правильное отображение на любом мониторе это одно из условий успешного развития будущего ресурса.

Cтатический дизайн

Маленьких мониторов почти не осталось, поэтому делать страницу шириной в 760 пикселей уже давно не актуально. Наиболее приемлемая ширина для статичного сайта – 960 пикселей. Сайты такого размера отлично выглядят на любом мониторе и отвечают практически любой поставленной задаче. Тем более следует придерживаться «статики», если создание веб-сайтов поставлено на поток. Это удешевляет конечную стоимость ресурса и позволяет привлечь еще больше клиентов.

Плюсы фиксированной ширины:

• Простота при создании;
• Легко осуществить вывод картинок, баннеров, видео материалов. При этом можно быть уверенным, что они не «наедут» друг на друга при разном разрешении монитора.

Минусы фиксированной ширины:

• У посетителей, которые заходят на сайт с мобильных устройств, будет отображаться горизонтальная полоса прокрутки. Это неудобно. Решить эту проблему можно, создав специальную версию сайта для телефонов;
• На современных широкоформатных мониторах «узкий» сайт будет смотреться несколько «бедно».

Читать запись полностью »

Сегодня только ленивый человек не рассказывает нам, как эффективно управлять своим твиттер-аккаунтом. Неважно, о каком из них идет речь: о бизнес, корпоративном или персональном профиле, – все равно возникает чувство, что нам указывают, как именно надо это делать. Тем не менее, когда мы говорим о социальных медиа, не существует какого-то определенного способа и характерных особенностей для ведения своего аккаунта в Твиттере, все достаточно относительно. Я попытаюсь вам рассказать о тех способах, которые применяю я в ведении своего аккаунта. Вы должны понимать, что мои рекомендации необязательно будут работать у вас. И, если вы не применяете мои методики, это совсем не значит, что вы что-то делаете неправильно.

Как привлекать фолловеров?

В большинстве случаев для увеличения читателей вашего аккаунта достаточно просто постить в ленту сообщений интересный контент и растущее количество последователей не заставит себя долго ждать. Если посмотреть на аккаунт Search Engine Land, хорошо заметно что, в этом профиле авторы не особо много фолловят и пишут ретвиты, хотя фолловеров у аккаунта уже более 60 тыс. Очевидно, что этот аккаунт и его контент пользуются большой популярностью. Помните, что совсем необязательно отвечать на каждый твит в вашу сторону, но прислушиваться к просьбам аудитории весьма полезно.

«Привлечение» – это слово настолько общего характера, что им начинают злоупотреблять. По моему личному мнению, интересный контент, старательная подача его в ленте, некоторая игра с аудиторией и несколько нестандартных шагов – вот основные вехи успешного фолловинга.

Приведу простой пример нестандартной социальной реакции в Твиттере. Будучи на конференции в Нью-Йорке, я пожаловалась в ленте сообщений своего Твиттера, что предоплаченный Wi-Fi в моем номере отеля «Хилтон» не работает. И уже на следующий день получила письмо от управляющего отеля по факту моей жалобы. То есть кто-то, прочитав мое сообщение, уведомил руководство отеля об этом нарушении. Как оказалось для меня, как для VIP-клиента, услуги Wi-Fi должны были быть бесплатны и вообще вся эта ситуация разрешилась достаточно быстро в мою пользу.

Что постить в ленту сообщений?

«Не пишите промо-твиты!»

«Всегда делайте ретвиты сообщений известных людей!»

«Никогда не пишите о новостях политики или религии!»

«Пишите каждый пост в ленту не менее трех раз!»

«Соотношение твитов к ответам должно быть не менее 3 к 1!»

Вот лишь некоторые из советов, которые вы могли видеть или слышать ранее. С моей точки зрения, используя только их в раскрутке вашего аккаунта в Твиттере, вы серьезно ограничиваете себя. Поймите, что все сводится к вашей конкретной аудитории, и тому, что им нравится или нет. С точки зрения глобальной маркетинговой стратегии и СЕО-составляющей, действительно, очень важно понимать, контент какого характера попадает в вашу ленту сообщений. Но не стоит загонять себя в эти рамки! Например, в ленте сообщений учетной записи Seomoz, вы найдете совершенно разные по своему содержанию твиты: информационные сообщения, глупые твиты, посты со ссылкой на посты с блога Seomoz, ретвиты сообщений фолловеров (если содержательная часть их достаточно интересна аудитории в целом). Часто мы пишем твиты по два и более раз, заменяя лишь текст до ссылки, и смотрим на реакцию фолловеров после этого. Мы даже пишем «рекламные твиты». Мы просто любим экспериментировать!

Если вы не совсем уверены, что писать в ленту сообщений…спросите ваших фолловеров об этом! Людям нравится высказывать свое мнение, заполнять опросы и многое другое, что требует их непосредственного отношения к происходящему. Что бы вы не делали, перестаньте сдерживать себя. Пробуйте разные виды твит-сообщений и наблюдайте за последующим эффектом от этого. Идея заключается в том, чтобы заставить ваш мозг думать о различных видах твит-контента, которым вы будете делиться с фолловерами.

Читать запись полностью »

Сегодня заметил любопытную картинку в поисковых подсказках Google:

и что удивительно не увидел аналогичную картину в Яндексе:

Идем в wordstat.yandex.ru и видим, что запрос такой в Яндексе задают. Неужели алгоритмы формирования «саджестов» у Google и Яндекс настолько различаются или дело в чем-то другом?

Читать запись полностью »