В пятницу произошло резонансное для Рунета событие. Яндекс полностью «выключился»: не работала ни почта, ни поиск, ни другие сервисы. Даже блоки Яндекс.Директ не подгружались на сайтах РСЯ. На моей памяти такой глобальный «даун» случается у Яндекса впервые. Яндекс отверг версию о пожаре и внешней атаке на ресурс:

«У нас возникла внутренняя проблема, связанная с маршрутизацией сети. Это никак не связано с дата-центрами – они все продолжают работать в штатном режиме, также это не связано с хакерскими атаками или пожаром. Наши специалисты работают над устранением последствий»

Ниже приведена статистика просмотров сайтов Рунета в минуту посетителями, пришедшими с Яндекса, по данным сервиса Liveinternet:

Судя по всему, проблема в Яндексе случилась примерно в 16:40 – 16:50 по Москве.

Но нам интересно другое, куда пошли пользователи Яндекса, обнаружив, что он не доступен. Если посмотреть на доли поисковиков в Рунете, то за июль доля Google составила – 23%, а Mail.Ru – 6,8%. Т.е. доля Google в Рунете почти что в 3,4 раза больше, чем у Mail.Ru. Логично предположить, что при падении Яндекса должно ломануться в Google больше народа, чем в Mail.Ru, примерно в том же соотношении. Что же на самом деле?

Читать запись полностью »

Контекстная реклама в Яндексе окутана множеством легенд. Одни считают, что если давать рекламу в Яндекс.Директ, то Яндекс намеренно будет понижать сайт в выдаче, чтобы «отжать» побольше денег у рекламодателей, которые будут вынуждены давать контекстную рекламу, пока не попадут в ТОП. Другие, напротив, заявляют, что Яндекс предоставляет «бонус» в продвижении сайтам, которые откручивают контекст, для стимулирования рекламодателей. И тех, и других объединяет одно – отсутствие сомнений в заговоре Яндекса против оптимизаторов.

Но помимо теории заговора Яндекса, существует более здравое объяснение влияния Яндекс.Директа на позиции в поиске. Возможно, в алгоритм Яндекса Матрикснет заложены поведенческие факторы пользователей, приходящих с контекстной рекламы. Безусловно, их влияние не должно быть существенным, но может быть достаточным, чтобы отследить его для нового сайта, для которого еще не проводились работы по поисковому продвижению. Как и любые другие поведенческие факторы, они могут влиять как в «плюс», так и в «минус». Этим и можно объяснить рост или снижение позиций, после запуска контекстной рекламы в Яндексе, то есть теорию заговора.

Почему Яндекс.Директ даст скорее «плюс», чем «минус», в позициях в Яндексе?

Если вы грамотно настроили кампанию контекстной рекламы для ресурса, то у вас:

• Ключевые фразы четко соответствуют информации на сайте. Вы же не запустите не тематические запросы, чтобы не слить бюджет впустую?
• Количество «случайных» запросов, по которым пользователи приходят на ваш сайт с контекстной рекламы, минимально, поскольку используются стоп-слова или точные формулировки запросов.
• Ссылки с объявлений ведут на страницы, на которых дан исчерпывающий ответ, на запрос пользователя. Вы ведь не направите весь трафик на главную страницу ресурса, поскольку это снизит конверсию?

Читать запись полностью »

При поддержке: Читайте про полезные SEO сервисы для самостоятельного продвижения сайта

Интересное событие произошло в поисковом мире на прошлой неделе. Рамблер после долгих мучений и агонии, которая длилась последние годы, сдался и установил поиск Яндекса. По правде сказать, Рамблер еще в 2008 пытался сдаться Google, продав ему Бегун и установив его поиск, но тогда ФАС заблокировала сделку. По слухам руку к вето на сделку приложило даже руководство страны.

Если раньше пациент еще трепыхался в конвульсиях, то теперь можно со спокойной совестью поставить крест на поисковых технологиях Рамблера. Генеральный директор Николай Молибог так прокомментировал эту ситуацию:

Мы сможем обогащать поисковые технологии Яндекса своими разработками. Но искать информацию с помощью собственных технологий мы не будем. Яндекс умеет отлично отвечать на вопросы. Не будем его перебивать. В плане использования классических поисковых технологий можно констатировать смерть одного из старейших поисковиков. Но в плане развития нашего поиска как интерфейса и сервиса, так сказать нельзя.

В сложившейся ситуации больше всего жалко Бегун. Несмотря на позитивный пресс-релиз компании, сделка с Яндексом фактически означает признание невозможности конкуренции с Яндекс.Директом. Если взглянуть на выдачу Рамблера, то можно заметить, что самые «вкусные» рекламные позиции спецразмещения отданы Яндекс.Директу, а сам Бегун транслируется в правой колонке, что несомненно, скажется на доходе Бегуна с Рамблера. Падение доходов по задумке сделки планируется компенсировать показом объявлений на поиске Яндекса и в РСЯ, но едва ли Яндекс будет транслировать объявления Бегуна на прибыльных позициях. Об этом даже косвенно упоминается в позитивном пресс-релизе компании:

Читать запись полностью »

В последнее время мало радовал вас новыми интересными постами: редизайн блога, офисный переезд, майские и июньские праздники – все это отложило свой отпечаток. Теперь, есть время выкладывать новые «вкусности» и «полезности» более часто. Сегодня вместе с Павлом Израильским с блога SeoMoz мне хотелось бы порассуждать на тему продвижения с помощью сайтов Вопросов и Ответов.

В Рунете подобная тактика продвижения не пользуется популярностью, на мой взгляд, по двум причинам. Во-первых, количество популярных сайтов Вопросов и Ответов крайне невелико. Самые популярные – Ответы@Mail.Ru и Вопросы и Ответы от Google, остальные с ними и рядом не стояли. А во-вторых, поисковые системы не так хорошо ранжируют сайты Вопросов и Ответов, как это происходит в Буржунете. Например, Яндекс неплохо относится к Ответы@Mail.Ru, но плохо ранжирует Вопросы и Ответы (ВиО) от Google.

В Буржунете тактика продвижения сайта с помощью сайтов Вопросов и Ответов вполне себе использовалась, но с введением всемирно известного релиза алгоритма Google под названием «Farmer/Panda», seo-тусовка забеспокоилась о приходе скорого конца подобной методики.

Примечание:
Google’s Farmer (или Panda) Update – релиз поискового алгоритма Google, произошедший в конце февраля 2011. Направлен на снижение позиций сайтов с низким качеством контента, малоинтересным для пользователей, и повышением позиций сайтов с высококачественным контентом, содержащим исследования, подробные отчеты, детальный анализ и т.д. По информации от разработчиков изменения коснулись 11,8% всех запросов.

У Павла есть серьезные аргументы усомниться в скорой смерти сайтов ВиО.

Почему не стоит беспокоиться о сайтах ВиО в связи с новым алгоритмом Google «Farmer»?

Возможно, некоторые считают, что с введение нового алгоритма в Google сайты Вопросов и Ответов теперь станут бесполезными. Однако, если провести анализ, то можно заметить, что качественные сайты такого типа ни сколько не пострадали от него и до сих пор могут помочь в продвижении. Дело все в том, что задача Google и других поисковых систем – удовлетворить потребности пользователей, в том числе в сайтах Вопросов и Ответов, поэтому их игнорирование в выдаче просто нецелесообразно.

Что такое сайты вопросов и ответов? Их классификация

Перед тем, как перейти к рассмотрению маркетинговых возможностей таких сайтов, нужно дать общее определение сайтам Вопросов и Ответов и объяснить принцип их работы. Самое простое определение можно найти в Википедии:

Сайты Вопросов и Ответов – вид веб-сайтов, позволяющий пользователям задать вопрос или ответить на уже заданные вопросы. Таким образом формируется социальная сеть, участником которой может стать каждый. Часто пользователи могут также голосовать за ответы, выделяя таким образом по их мнению правильный. В некоторых системах вопросов и ответов активные пользователи, чьи ответы получают большое количество голосов, получают статус экспертов, что помогает новичкам оценить компетентность полученных ответов.

Сайты ВиО подразделяют на следующие четыре группы:

В таблице отмечена основная идея и значение каждой группы. Мы разберем каждую группу отдельно и посмотрим, каким образом они могут пригодиться нам в продвижении. Однако, основной упор статьи сделан на сайты первых двух групп: социальных и стандартных ВиО. В качестве примеров сайтов мы будем брать общетематические сайты ВиО, а не ориентированные на определенные ниши.

После того, как мы определили основные типы сайтов ВиО, давайте рассмотрим топ 6 причин, почему полезно использовать эти сайты для продвижения.

1. Поисковый тренд: в поиске люди используют все больше вопросов вместо общих словосочетаний

Это не означает, что объем запросов по общим ключевым словосочетаниям стал мал, однако, мы можем наблюдать четкую тенденцию увеличения поискового спроса по запросам, состоящим из вопросов. Самое интересное в этом феномене то, что происходит это с запросами, в одной и той же тематике.

Для того чтобы представить эту информацию более наглядно, были выбраны несколько словообразующих ВЧ запросов и родственные, часто запрашиваемые с ними вопросы. Статистика собрана за 2010 год.

Например, запросы, связанные со всем известным iphone:

Примечание:
Кстати, если мы обратимся к статистике поисковых запросов Яндекса и посмотрим какова ситуация с подобным трендом в Рунете,

[кликните для увеличения]

[кликните для увеличения]

то увидим похожую картину. Относительная популярность вопросов в общей массе запросов растет.

Читать запись полностью »

Иногда бывает очень нужно посмотреть статистику посещаемости конкурентов, например, для того чтобы оценить среднюю посещаемость в тематике при аудите сайта. Самой популярной системой сбора статистики в Рунете является Liveinternet, поэтому, именно, про нее я и поведу речь в посте.

Итак, допустим, вам необходимо узнать посещаемость чужого сайта site.ru по данным Liveinternet. Сначала проверим не открыта ли статистика посещаемости для просмотра всем желающим с помощью следующей конструкции:

http://www.liveinternet.ru/stat/site.ru/ (просто вводим этот урл в браузер)

где вместо site.ru необходимо ввести url желанного конкурента.

Открытая статистика Liveinternet – большая удача, которая встречается очень редко. Если вас просят ввести пароль, значит большой удачи вам сегодня не видать: статистика посещаемости конкурента закрыта. Можно попробовать поискать на сайте кнопку счетчика Liveinternet с цифрами посещаемости, но вот незадача – конкурент повесил картинку счетчика без циферок или вовсе решил ее не размещать (кстати, я так делаю регулярно). Как же быть? Как тогда проверить посещаемость чужого сайта?

Я знаю три способа просмотра закрытой статистики посещаемости Liveinternet чужого сайта:

#1 Данные с картинки счетчика

Вбиваем в браузер следующую конструкцию http://counter.yadro.ru/values?site=site.ru, где вместо site.ru необходимо ввести url желанного конкурента.

Например, для моего блога http://counter.yadro.ru/values?site=mexboy.ru, циферки будут выглядеть примерно так:

За какой период здесь представлены просмотры и посетители, догадаться несложно.

Хинт: Если вы не хотите, чтобы конкуренты таким образом подглядывали вашу статистику Liveinternet, то на странице изменения описания счетчика, необходимо поставить галочку

напротив «запретить отображение посещаемости на счётчиках».

Читать запись полностью »

Конверсия сайта – одна из важнейших бизнес метрик, особенно, для интернет магазинов. Ее повышение является ключевой задачей для владельцев сайта, ведущей к вершинам финансового благополучия проекта. Конверсия сайта зависит от двух групп факторов:

— трафика, приходящего на ресурс;
— удобства (юзабилити) самого сайта для посетителей;

Безусловно, обе эти группы факторов тесно взаимосвязаны, потому что нельзя говорить об удобстве сайта «в вакууме», юзабилити обязательно соответствует аудитория (т.е. трафик). На ее поведении и определяется насколько удобен сайт для пользователей. Будь сайт в 1000 раз удобней ресурсов конкурентов (именно в контексте аудитории этих самых конкурентов), но при отсутствии трафика никакого толка от высокого показателя юзабилити не будет.

Очень часто переходы с поисковых систем являются основным источником трафика для сайтов, поэтому сегодня попробуем вместе разобраться с конверсией поискового трафика. Везде, где речь пойдет о конверсии, я буду подразумевать конверсию по переходу в корзину интернет-магазина. Среднее значение конверсии для поискового трафика берется за 100%, и далее, все диаграммы строятся в терминах относительных значений.

Лояльность аудитории повышает конверсию

Увидев рекламу бренда по телевизору, вы скорее купите продукцию этого бренда в магазине, нежели предпочтете продукт незнакомой фирмы. В Интернете все точно также. Посмотрите на диаграмму. Конверсия по «витальным» запросам почти в полтора раза выше, чем по всем остальным.

Примечание:
Витальные запросы – это запросы, которые задают пользователи с целью поиска конкретного сайта. Например, запросы [vkontakte] или [википедия] являются витальными. Под витальными запросами в данном посте подразумеваются запросы, содержащие название компании или ее сайта.

А конверсия по вернувшимся посетителям превосходит ее значение по новым посетителям с поисковых систем в 1,7 раза.

Далее везде отбросим «витальные» запросы, чтобы они не вносили шум в наше исследование, и будем брать за 100% среднее значение конверсии без «витальных» запросов.

Читать запись полностью »

Много…много занимает времени занятия веб-аналитикой. Но в конечном итоге, они позволяют понять с какой целью тот или иной пользователь пришел на сайт. Одной из распространенных метрик оценки эффективности продвижения сайта и его интересности для пользователей является показатель отказов.

Показатель отказов (англ. bounce rate) сайта – это доля посетителей, которые просмотрели всего одну страницу сайта и «отказались» от дальнейшего просмотра ресурса. Термин «показатель отказов» также применяется к источнику трафика или к конкретной странице на сайте, в этом случае доля берется от всех посетителей, пришедших на сайт с этого источника или на эту страницу. Измеряется bounce rate в процентах.

Разбиваем задачу по анализу показателя отказов на две подзадачи

По методу и цели я подразделяю задачу на анализ показателя отказов:

• для страницы сайта – устанавливаем «проблемные» страницы и выясняем причину «проблемности» (это может быть неинтересное для пользователя содержание; неудобная навигация, например, не работает кнопка «купить»; нецелевой трафик и многое другое)
• для источника трафика (поисковая система, группа ключевых слов, объявление контекстной рекламы и т.д.) – также устанавливаем «проблемные» источники трафика и выясняем причину «проблемности» (это может быть нерелевантная трафику, например, с контекстной рекламы страница; отсутствие товара интернет-магазина в наличии и т.д.)

Безусловно обе этих подзадачи могут быть тесно взаимосвязаны. Под «проблемными» я понимаю страницы или источники трафика с высоким показателем отказов.

А что значит высокий показатель отказов? С чем сравнивать?

Все разговоры о том, какой показатель отказов для сайта является допустимым, по большому счету сродни предсказаниям астрологов «конца света». Единой формулы нет и быть не может, поскольку каждый сайт индивидуален и имеет уникальное соотношение между источниками трафика. Поэтому сравнение правильно проводить не с конкретными цифрами (считать источник трафика или страницу с показателем отказов выше 60% «проблемными» неправильно), а со средними значениями показателя отказов для всего сайта, группы страниц или группы источников трафика.

Читать запись полностью »

Продолжая тему все большего наступления Яндекса на естественную поисковую выдачу, давайте измерим в объективных цифрах «жадность» поисковых систем Яндекс и Google. Измерять будем площадь рекламы на экране, который видит пользователь в первоначальный момент после ответа на поисковый запрос, в самом популярном разрешении в Рунете 1024×768. Выберем нашу любимую тематику «пластиковые окна», где недостатка в рекламе быть не должно. Возьмем линейку в руки и измерим информационную часть ответа на запрос для выдачи Яндекса:

и Google:

Читать запись полностью »